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商品のお届けについて

配送希望日と時間帯に関して

配達時間の詳細指定はできません
 ・午前10時までのご注文 ⇒ (当日・翌日)1便:午後1時~午後3時にお届け
                     (当日・翌日)2便:午後3時~午後5時にお届け
 ・午前12時までのご注文 ⇒ (翌日)1便:午後1時~午後3時にお届け
                     (当日・翌日)2便:午後3時~午後5時にお届け

ご要望のお届け日、時間帯でお届けするように手配いたしますが、天候、交通、その他不測の状況によりご要望通りお届けできない場合がございます事をご了承ください。

※電話注文について
①電話注文受付時間 9:00~15:00
②当日配送のご注文の受付につきましては、締切時間の10分前にて締め切らせて頂きます。
 締切時間が過ぎてしまいますと、ご注文の途中でもご注文の確定
をすることができません。予めご了承ください。
③当日配送の電話注文の締切時間
  1便注文受付 9:50までにお電話下さい
  2便注文受付 11:50までにお電話下さい
④電話注文前に、FAX注文用紙に記入していただいてからお電話を掛けて頂きますと、ご注文の受付がスムーズになります。
⑤電話・FAXでご注文されるお客様は、商品カタログを配布いたします。商品番号、商品名、数量をお知らせください。

受領書のサインについて

お客様に商品をお届けした際に、受け取り完了のサインを頂戴致します。納品書はスタッフが用紙を持参致します。
お客様がご不在で留置となる場合は、不在票のみの投函となります。

再配達について

・代引期間中は、留置サービスをご利用できません。ご指定された配達の時間帯はご在宅くださいます様、お願い致します。
・ご不在の場合は、ご登録頂いたご連絡先にお電話を致します。万が一連絡が取れない場合は、一度店舗へ戻らせていただき、お客様と連絡がつき次第、配達時間等を調整し、再配達いたします。
・悪天候など、不可抗力により指定された時間帯での配達ができない場合がございます。予めご了承ください。

コンテナ・保冷箱の回収について

・コンテナ・保冷箱は、配達の際に回収させて頂きます。
・お客様がお留守で留置きとなる場合は、後日回収に伺いますので、畳んで玄関前に置いて頂きます様、お願い致します。

クッション材の回収について

・ご注文の商品を梱包する際に、移動中の商品の破損防止の為、隙間となる部分にクッション材を使用しております。
・配達の際に、スタッフがコンテナ・保冷箱と一緒に回収致します
・お客様がお留守で留置きとなる場合は、コンテナを回収に伺った際に一緒に回収致します。クッション材はコンテナ・保冷箱の中にそのまま入れておいて頂きます様、お願いいたします。

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