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ご利用ガイド
よくあるご質問
サービス利用料金はいくらかかるのですか？
月会費としてご利用料金500円（税別）を頂戴しております。
配送料は無料です。
但し、お買い上げ金額が1,500円未満（税別）の場合は、１回につき100円（税別）のサービス料を別途申し受けます。
電話やＦＡＸでも注文できますか？
電話やFAXでもご注文を承ります。
外旭川宅配
お電話：0120-713-240
ＦＡＸ：018-868-2388
割山宅配
お電話：0120-713-414
ＦＡＸ：018-864-5606
１回の注文でお買い物できる金額はいくらまでですか？
合計金額（商品代金、サービス利用料含む）が税込30,000円までです。
買い忘れがあったのですが、追加注文はできますか？
注文締め時間内であれば、MYページの購入履歴より追加注文は可能です。
注文後のキャンセルは可能ですか？
注文締め時間内でございましたら、キャンセルは可能です。
注文締め時間後のキャンセルはお受けできませんので予めご了承くださいませ。
清算画面で支払い方法が表示されず、それ以上進めません。
専任スタッフのご訪問はお済みですか？
ご登録後、詳しい内容の説明と留置き場所の確認等も兼ねて、5～10分程ですが、お客様のご自宅へ専任スタッフがご訪問させていただいております。
専任スタッフより、ご訪問日のご連絡をさせていただきます。
ご利用いただけるのは、ご訪問が済んでからとなりますので、予めご了承下さいませ。
口座振替用紙はどのように入手出来ますか？
ご登録後、詳しい内容の説明と留置き場所の確認等も兼ねて、5～10分程ですが、お客様のご自宅へ専任スタッフがご訪問させていただいております。
その際に、口座振替用紙もお渡ししております。
専用の返信用封筒もお渡し致しますので、ご記入後ポストへご投函くださいませ。
お支払い方法の申請は、ネットでは出来ないのでしょうか？
申し訳ございませんが、口座振替用紙をご記入いただく必要がございますので、ネットでの申請は出来かねます。
予めご了承くださいませ。
ネットで退会は出来ますか？
退会可能です。
MYページ「退会する」からご申請ください。
お電話でも承ります。（受付時間9:00～15:00）
外旭川宅配
お電話：0120-713-240
割山宅配
お電話：0120-713-414
仮登録完了後、本登録のメールが届かないのですが？
こちらからお送りしたメールが、迷惑メールとして受信拒否されてしまった可能性がございます。
お手数ではございますが、【nicesnet.com】をドメイン指定して頂ければと思います。
利用をしばらくお休みしようと思うのですが、どのような手続きをしたらよいでしょうか？
【停止】処理をさせて頂きますので、お電話でのご連絡をお願い致します。
外旭川宅配
お電話：0120-713-240
割山宅配
お電話：0120-713-414
